【摘要】民營企業的管理層交接，歷來都是企業生死攸關的大事。9月7日晚間，馬老師的離職消息由外媒搶先爆出，此次離職事件影響力不僅輻射互聯網科技圈，更是成為大眾事件。阿里如何應對此次事件？此次事件帶來哪些影響？慧科訊業全媒體監測平臺帶您回顧此次事件的發展歷程，為您洞察分析阿里此次的應對機制。

這個教師節，“天天夢想當老師”的馬云，終于如愿“轉正”，宣布了自己的離職日程，計劃投身自己熱衷的教育事業。

9月7日晚間，馬老師的離職消息由外媒搶先爆出， 9月8日早上，紐約時報、彭博跟福布斯等媒體紛紛跟進，消息回傳，引發國內媒體圈內部震動，受到“離職說”影響，阿里股價盤后下跌2.32%。

不可否認，“馬云”已經滲透至我們生活的方方面面，此次離職事件影響力不僅輻射互聯網科技圈，更是成為大眾事件。

據慧科訊業全媒體監測平臺數據顯示，關于此次離職事件的熱門報道， 除了傳播源頭新浪微博，搜狐、近日頭條、微信公眾號等綜合類媒體，也對事件持關注態度。

以夢為馬 溫情系交接公關

歷經19年的休戚與共，如今的馬老師，早已不完全屬于他自己。正如他所言“阿里從來不只屬于馬云，但馬云永遠屬于阿里。”他的一舉一動都關系品牌成長，關乎股價趨勢。

因此，這場歷時10年的“離職計劃”，需要一個良好的公關企劃，引導輿情，幫阿里順利挺過過渡期。以夢想為外衣，走溫情路線，顯然是個不錯的選擇。

雖然消息公布當天，阿里股價卸任說影響下跌3.7%，但總體表現平穩，并未出現大幅度頹勢。

據慧科訊業全媒體監測平臺抓取關于“阿里巴巴”的熱門報道關鍵詞顯示，除“馬云”、“張勇”“CEO”等熱點事件詞條外，“合伙人”、“使命”、“團隊”、“人才”“文化”等詞條赫然在列，顯示了阿里獨特的人才團隊建設，對于人員更迭事件的防御能力。

輿論報道整體輿情和緩，并未出現大規模負面情況。這與此次公關動作有著密不可分的關系。

首先，通過國外媒體發布卸任消息，率先試水輿論風向；消息傳回國內，經過2個非工作日的輿論發酵，通過非公開的信息消化，輿論趨向平和；借由教師節的時間節點，順理成章帶出“馬老師的教師夢”，以夢想包裝領導層更迭，推出明確繼任者，將過渡期的輿情動蕩降到最低。

據慧科訊業全媒體監測平臺數據顯示，9月7日周五，“馬云”相關報道已呈現上升趨勢，其后周末兩天，報道量也有明顯上升趨勢，日均傳播聲量保持在9000篇次高位狀態，9月10日，馬云及阿里公布其離職計劃，相關報道量飆升至25625篇次，創歷史新高，事件影響力可見一斑。

為了說走就走 馬老師謀劃已久

民營企業的管理層交接，歷來都是企業生死攸關的大事。離開了喬布斯的蘋果，被指創新力不足，離開了雷軍的小米，離開了李彥宏的百度，也讓人難以想象。但我們卻似乎更容易接受沒有馬云的阿里巴巴。這種輿論導向，源于馬老師的“蓄謀已久”。

1、 合伙人制度

以集體智慧代替個人主義，引入合伙人制度，是馬老師敢于離職的底氣。馬云在公開信中所說：“我們相信只有建立一套制度，形成一套獨特的文化，培養和鍛煉出一大批人才的接班人體系，才能解開企業傳承發展的難題。為此，這十年來，我們從未停止過努力和實踐”。

阿里巴巴擁有了多元、年輕的管理和人材梯隊。離開了馬老師的掌舵，企業依然可以健康前行。

2、 培養接班人

找到繼任者再離職，這是職場通行規則，馬老師的離職流程也不例外。離職計劃公布前，他已經花費相當長時間，來挖掘和培養自己的繼任者。

對于非行業人士，張勇或許是個陌生的名字。但這位繼任者卻得到了馬老師的高度評價，在公開信中，馬老師高度評價張勇：“在擔任CEO的3年多中，張勇以卓越的商業才華、堅定沉著的領導力、超級計算機一般的邏輯和思考能力，帶領阿里取得了長遠發展?！边B續13個季度實現阿里巴巴業績健康持續增長，已經證明自己是中國最出色的CEO。這位接班人也在積極履職，向股民及董事會證明自己。

馬老師瀟灑的揮一揮衣袖，帶著人人向往的夢想，即將走回三尺講臺。而關于此次交接風波帶給各界的余震，影響力可能要持續一段時間。

慧科訊業作為全媒體大數據智能情報專家，為企業提供各類輿情監控、負面預警、消費者洞察、社交媒體洞察、品牌管理、數字營銷等等產品服務和解決方案，以精準的數據分析助力企業進行品牌宣傳和市場營銷等決策。

想了解更多關于品牌傳播推廣的專業觀點與產品服務，歡迎與慧科訊業取得聯系并一同參與探討。

關于我們

慧科訊業（Wisers）1998年成立于香港，是全球領先的全媒體大數據智能商業情報專家?；劭朴崢I基于20年的海量媒體數據積累，憑借先進的人工智能技術，通過科學的分析建模，為全球超過2500家客戶提供創新的各類輿情監控、負面預警、消費者洞察、社交媒體洞察、品牌管理、數字營銷等等產品服務和解決方案?；劭朴崢I始終致力于媒體大數據的商業應用，助力企業及機構客戶，提升品牌價值、優化傳播與營銷效果、強化聲譽管理、發掘市場情報、防范商業風險、輔助戰略決策等。

歡迎關注微信公眾號“慧科訊業“，或撥打熱線電話4/0/0-0/9/6/9-7/9/7了解更多來自慧科訊業的先進產品和服務。