【摘要】數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，深度挖掘海量大數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值并非易事，帶著這一問(wèn)題，暢享網(wǎng)記者采訪了慧科訊業(yè)（Wisers）總經(jīng)理?xiàng)罨坌浚ㄟ^(guò)其對(duì)慧科的媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、三大業(yè)務(wù)單元（WisersOne、WisersAnalytics、Wisers AI Lab）的詳細(xì)介紹，了解慧科訊業(yè)如何在“社交+”時(shí)代下助力企業(yè)深度挖掘大數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值，進(jìn)行更優(yōu)商業(yè)決策。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)都希望自己有一雙火眼金睛，能夠看到數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值。隨著媒體融合一切，各行各業(yè)噴薄而出的媒體數(shù)據(jù)信息讓這一想法變得更加強(qiáng)烈。但是在海量的媒體數(shù)據(jù)中提取出具有商業(yè)價(jià)值的信息，并非易事。據(jù)此，暢享網(wǎng)記者采訪了慧科訊業(yè)（Wisers）總經(jīng)理?xiàng)罨坌浚娼榻B了如何在“社交+”時(shí)代下，進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷。

圖為：慧科訊業(yè)（Wisers）總經(jīng)理?xiàng)罨坌?/p>

慧科訊業(yè)1998年成立于香港，定位為全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報(bào)專家。基于20多年的海量媒體數(shù)據(jù)積累和大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)應(yīng)用，目前慧科訊業(yè)形成三大業(yè)務(wù)單元：軟件應(yīng)用業(yè)務(wù)單元——WisersOne、AI大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)單元——Wisers AI Lab、研究分析業(yè)務(wù)單元——WisersAnalytics。

以海量媒體數(shù)據(jù)為前提，打造營(yíng)銷全景一站式智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)

作為全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報(bào)專家，海量的全媒體大數(shù)據(jù)是慧科訊業(yè)核心優(yōu)勢(shì)之一。楊慧旋在接受采訪中介紹到，“我們的數(shù)據(jù)庫(kù)包含1979年以來(lái)的850億條的各類媒體信息，總信源數(shù)據(jù)增加到57萬(wàn)，每日進(jìn)文量9600萬(wàn)。”

媒體數(shù)據(jù)庫(kù)是一切數(shù)據(jù)分析的源頭，它的優(yōu)劣直接決定著數(shù)據(jù)分析的價(jià)值。據(jù)暢享網(wǎng)記者了解到，從數(shù)據(jù)上看，慧科訊業(yè)的版權(quán)合作和信息源已經(jīng)覆蓋到目前常見(jiàn)的所有媒體信息。而且，慧科訊業(yè)會(huì)從內(nèi)外綜合考慮，定期更新媒體名錄。

WisersOne是慧科訊業(yè)的三大業(yè)務(wù)單元之一，依托慧科訊業(yè)20多年的海量媒體數(shù)據(jù)積累，先進(jìn)的中文語(yǔ)義人工智能技術(shù)，覆蓋數(shù)十個(gè)行業(yè)的知識(shí)圖譜和全面應(yīng)對(duì)傳播及營(yíng)銷的各類場(chǎng)景需求，為企業(yè)提供針對(duì)行業(yè)定制的市場(chǎng)情報(bào)分析、消費(fèi)者洞察報(bào)告及商業(yè)信息等。

WisersOne面向公關(guān)、市場(chǎng)、品牌、數(shù)字營(yíng)銷和市場(chǎng)研究等相關(guān)部門，提供輿情監(jiān)測(cè)、公關(guān)傳播、數(shù)字營(yíng)銷、社交媒體洞察、品牌管理、消費(fèi)者洞察和商業(yè)情報(bào)等7個(gè)場(chǎng)景，為企業(yè)提供決策依據(jù)。

以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，深耕中文自然語(yǔ)義分析

正如楊慧旋所說(shuō)，“在數(shù)字營(yíng)銷方面，數(shù)據(jù)異源、數(shù)據(jù)異構(gòu)和數(shù)據(jù)噪音等問(wèn)題一直困擾著企業(yè)。”

其一，如何對(duì)每日海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，并對(duì)海量的文本信息進(jìn)行梳理，最終形成有邏輯的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為自身發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。

其二，以用戶為核心的用戶體驗(yàn)，如何能夠快速、精準(zhǔn)、全面地洞悉用戶需求。

其三，面對(duì)海量的媒體信息，如何快速準(zhǔn)確地獲得需要的資訊。

其四，企業(yè)急需掌握自身品牌的傳播情況，并對(duì)自身運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，進(jìn)一步完善自身競(jìng)爭(zhēng)力，掌握行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的最新動(dòng)向。

我們知道，全媒體大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)含豐富的有價(jià)值信息。無(wú)論是宏觀經(jīng)濟(jì)政策、國(guó)際貿(mào)易環(huán)境、國(guó)際政治形勢(shì)、金融監(jiān)管等話題；或是行業(yè)關(guān)注的議題，如行業(yè)動(dòng)態(tài)、條例違規(guī)、融資融券、經(jīng)營(yíng)狀況等；再或是具體到某種產(chǎn)品、某個(gè)維度的用戶喜好與評(píng)價(jià)。

這些信息通過(guò)自然語(yǔ)言處理等人工智能技術(shù)，都可以在第一時(shí)間充分發(fā)掘出來(lái)。

Wisers AI Lab采用智能文本語(yǔ)義處理技術(shù)，結(jié)合“情感分析”和企業(yè)自身數(shù)據(jù)，從跨媒體的海量數(shù)據(jù)流中進(jìn)行情感分析、話題分類、文章過(guò)濾、評(píng)論歸納、相似文章聚類、熱門話題發(fā)現(xiàn)、事件檢測(cè)等各項(xiàng)追蹤，及時(shí)發(fā)掘與識(shí)別出對(duì)客戶最有價(jià)值的資訊情報(bào)。

此外，Wisers AI Lab采用深度學(xué)習(xí)技術(shù)自動(dòng)識(shí)別圖片和視頻的品牌標(biāo)識(shí)、人臉圖像和文字信息，透過(guò)文本、圖像及情感的關(guān)聯(lián)分析，全方位了解消費(fèi)者喜好，洞察市場(chǎng)趨勢(shì)。

以商業(yè)價(jià)值為導(dǎo)向，解讀大數(shù)據(jù)背后的意義

什么話題更容易上熱搜？多元媒體時(shí)代如何選擇投放平臺(tái)？什么樣的媒體宣傳行為能夠抓住用戶的注意力，成為新的輿論熱點(diǎn)？在楊慧旋看來(lái)，基于不同行業(yè)、不同的受眾，活動(dòng)策略也不盡相同。

就美妝行業(yè)來(lái)說(shuō)，2018年可以說(shuō)是偶像元年，但更可以被稱為粉絲元年。根據(jù)慧科訊業(yè)第三季度美妝榜單數(shù)據(jù)顯示，上半年還沒(méi)有加入流量偶像代言混戰(zhàn)的高端奢侈品牌到了下半年也不甘寂寞，開(kāi)始試水粉絲經(jīng)濟(jì)。

圖為：慧科訊業(yè)第三季度美妝榜單

紀(jì)梵希&陳立農(nóng)活動(dòng)的成功，說(shuō)明粉絲不單單是“沖量”的代表，他們也是最好的意見(jiàn)領(lǐng)袖，以及干貨制造者，在為品牌造勢(shì)的同時(shí)，也創(chuàng)造了非常多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品口碑內(nèi)容，完成了從流量粉絲到產(chǎn)品粉絲的轉(zhuǎn)化。

上述分析數(shù)據(jù)來(lái)源于慧科訊業(yè)的WisersAnalytics研究分析業(yè)務(wù)單元。WisersAnalytics擔(dān)任著從數(shù)據(jù)到洞察，從洞察到?jīng)Q策的角色，主要為品牌提供以下四方面的服務(wù)：

一是媒體策略。從投資回報(bào)率角度實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放，制定媒體策略；

二是活動(dòng)策略。通過(guò)精準(zhǔn)評(píng)估營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)成效，為下一個(gè)活動(dòng)策劃提供洞察；

三是內(nèi)容策劃。從消費(fèi)者角度出發(fā)，精準(zhǔn)洞察受眾痛點(diǎn)，制定內(nèi)容策略；

四是競(jìng)品情報(bào)。

助力品牌知悉全行業(yè)動(dòng)態(tài)，精準(zhǔn)定位自身品牌。

WisersAnalytics采用自有的一套閉環(huán)消費(fèi)者洞察模型分析框架進(jìn)行評(píng)估。基于社交媒體上收集的信息，WisersAnalytics可以根據(jù)品牌的認(rèn)知廣度、興趣熱度、口碑強(qiáng)度和購(gòu)買行為來(lái)衡量消費(fèi)者的購(gòu)買路徑，通過(guò)一系列指標(biāo)幫助客戶了解他們自身的表現(xiàn)。同時(shí)，也能幫助品牌從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳案例中學(xué)習(xí)借鑒。

圖為：慧科訊業(yè)多維度多層級(jí)的閉環(huán)消費(fèi)者洞察模型

慧科訊業(yè)基于20多年的海量媒體數(shù)據(jù)積累，憑借先進(jìn)的人工智能技術(shù)，通過(guò)科學(xué)的分析建模，服務(wù)于美妝、時(shí)尚、汽車、金融、快消、母嬰、地產(chǎn)、3C等眾多行業(yè)，服務(wù)內(nèi)容包括：監(jiān)測(cè)宏觀環(huán)境與社會(huì)輿情、分析市場(chǎng)趨勢(shì)、識(shí)別投資與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；洞察消費(fèi)者行為、習(xí)慣與意見(jiàn)、衡量傳播與營(yíng)銷效果、輔助精準(zhǔn)投放；預(yù)測(cè)行業(yè)趨勢(shì)、挖掘潛在商機(jī)、優(yōu)化產(chǎn)品決策等。

概括來(lái)說(shuō)，慧科訊業(yè)其實(shí)是在媒體監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)之上，應(yīng)用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)完成消費(fèi)者洞察、市場(chǎng)和公關(guān)咨詢決策。在談及未來(lái)發(fā)展時(shí)，楊慧旋坦言道，未來(lái)希望在預(yù)測(cè)方面有所突破，讓這雙火眼金睛不但能夠看清現(xiàn)在，也可以看清未來(lái)。

文章來(lái)源：暢享網(wǎng)

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