【摘要】本期慧科訊業AI大數據媒體監測時間，慧科為您詳細介紹創新的社交媒體營銷評估及品牌洞察解決方案——慧科訊業WiseSocial（數字營銷追蹤評估系統）是如何為品牌解決社交媒體營銷中的種種難題，助力品牌營銷洞察！

社交媒體平臺上記錄大量的人們的日常動態：今天有什么好玩的事情，每天吃了什么，我想買什么牌子的化妝品……

熱門動態或者新聞下面通常有著大量的網民言論，是贊同還是反對，人們的觀點，人們的調侃……

作為廣大網民的一員，你通常會在哪里表達你的聲音？

每個人每天都有喜怒哀樂，當大量的網民聲音堆積在社交媒體上時，其蘊含的商業價值就顯現了。

網民聲音有價值

在企業營銷工作中，網民聲音背后蘊藏著的最直接的商業價值，就是可指導企業的營銷、廣告和市場研發等工作。

當人們在社交媒體上說：

“xx方便面又出新口味啦，不過感覺再也找不到童年的味道了。小時候太多的記憶都是它陪著，長大后卻漸漸遠離了那種味道。”

企業可以采取這些行動：

①鞏固老客戶情感，——在廣告語和活動策劃中體現“懷舊”情感場景；

②作出“年輕化”營銷策略——對于90后和00后客戶群體發力，攻克年輕一代客戶群體。

……

當人們在社交媒體上說：

“來美國三個月，訓練之余真想飽餐一頓家鄉美味，幸好有朋友從國內帶來的牛肉面，泡一桶，熱氣騰騰，香氣撲鼻，這才有家的感覺！感謝來自萬里之外的犒勞，很安心~！”

企業可以采取這些行動：

①在廣告宣傳和活動策劃中，可適當加入出國旅行場景設置；

②可以和出國旅行的必備商品聯合銷售，如買行李箱贈方便面；

③可增加飛機上、機場周邊、出國用品商店等地點的銷售網點。

……

當人們在社交媒體上說：

終于試了加芝士的桶面，為什么加了芝士就超級無敵好吃呢

企業可以采取這些行動：

打開新產品口味研發新思路，比如芝士口味方便面；

商場促銷可用方便面+芝士的新組合。

……

類似的例子很多很多。

信息往往有偏差

不過不知道讀者們發現了沒？在前文的舉例中，企業基本上不可能對單一聲音作出決策。網民聲音雖然存在著價值，但整個互聯網中的聲音太多太快太雜了，企業不可能顧及到每一條聲音。而且網民聲音中不乏單一、片面、附帶個人感情、平臺異同、水軍冒充等內容，難以判斷。

例如在90后人群里，對“電子游戲”持正面聲音的要比70后人群的比例高很多；而對“廣場舞”的正面聲音，想必70后人群中要多得多；

又例如，對整容的寬容態度，在醫美論壇里的要比雙微平臺樂觀；

又例如，網民聲音“竟然有人覺得這個xxx難吃？”其實是褒義。

片面的信息往往存在偏差，尤其在信息數據量很大時，企業不能一拍腦袋就作出決策。在前期，企業至少要通過必要的手段，獲取足夠廣泛準確的數據來源，多方位地對比，來確保決策所針對的網民聲音是真實有效的。后期則需要精準監控，確保所作決策的實際效果是可控可保證的。

例如對盡可能多的社交媒體平臺數據進行抓取，對復雜的中文語句進行語義分析，對網絡水軍進行過濾，對所得數據進行篩選分類……這些都是在進行社媒營銷等決策之前必要的工作。對營銷活動實施追蹤，對KOL的表現進行評估，對競品進行分析對比……這些是在營銷活動發起后應做的一些工作。

有沒有省時省力又有效的途徑呢？有的，一套創新的社交媒體營銷評估及品牌洞察解決方案——慧科訊業WiseSocial（數字營銷追蹤評估系統），正是您所需要的。

WiseSocial，全面+智能

全面的品牌信息獲取、營銷效果監測，以往需要用到復雜的手段，耗費昂貴的成本，如今依靠慧科訊業數字營銷追蹤評估系統，便可便捷獲取，且結果更加準確詳盡。

慧科訊業WiseSocial，實現了全面的社交媒體大數據覆蓋：

? 全面覆蓋微博/微信/論壇/博客/Facebook/Instagram/Youtube；

? 新浪微博最高等級商業接口，分鐘級更新采集；

? 微信非授權公眾號監測；

? 上千家國內論壇，全面覆蓋垂直行業論壇。

全面覆蓋，是為了得到更加詳盡客觀的數據，避免出現主觀臆斷、以偏概全、數據量級不足等誤差。

另外，WiseSocial擁有智能追蹤分析平臺，可實時進行關鍵詞追蹤、雙微賬戶追蹤、微博傳播路徑追蹤、實時對比分析和在線KOL榜單調取等動作，全方位分析、多維度監測。

相比傳統的樣本調研等相關輔助營銷手段，WiseSocial簡直就像一場變革；相比單一的雙微平臺監測解決方案，WiseSocial的信息渠道顯然更加全面。

WiseSocial，一站式解決方案

現在，社交媒體快速發展，企業在社交媒體營銷及品牌洞察中遇到哪些問題呢？

營銷活動的效果如何？

和競品對比的表現如何？

消費者如何討論您的品牌和產品？

博文傳博路徑是怎樣的、傳播情況如何？

KOL的表現如何評估、官博官微的運營狀況如何？

活動是否有助于品牌的熱度和影響力提升？

……

針對企業社媒營銷中的痛點、難點，慧科訊業WiseSocial致力于深入追蹤社交媒體營銷效果，用創新的一站式解決方案，幫助企業高效解決社交媒體營銷及品牌洞察過程中的一系列問題，實現以下商業效果：

實時的活動效果評估

精細的產品口碑管理

全面的輿情閉環跟蹤

科學的傳播表現評估

深入的目標市場洞察

完整的品牌健康診斷

……

在大數據應用如此火熱的今天，數據是驅動決策的良方，社媒營銷更是離不開一套行之有效的大數據解決方案。馬上來試試看？趕快聯系慧科訊業吧。

關于我們

慧科訊業（Wisers）1998年成立于香港，是全球領先的全媒體大數據智能商業情報專家。慧科訊業基于近20年的海量媒體數據積累，憑借先進的人工智能技術，通過科學的分析建模，為全球超過2500家客戶提供創新的各類輿情監測、消費者洞察、社交媒體洞察、數字營銷以及品牌管理、風險管理等等產品服務和解決方案。慧科訊業始終致力于媒體大數據的商業應用，助力企業及機構客戶，提升品牌價值、優化傳播與營銷效果、強化聲譽管理、發掘市場情報、防范商業風險、輔助戰略決策等。

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本期分析師：修丹

由慧科訊業審核

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