慧科訊業(yè)有公司于2016年5月25日，在中環(huán)廣場的Regus HK舉辦了 “Overcome Challenges and Embrace Opportunities on Social Media” 研討會，延續(xù)上一次研討會的話題，繼續(xù)探討社交媒體推廣的各種要訣，幫助客戶調(diào)整策略，迎接社交媒體上的機(jī)會和挑戰(zhàn)。

當(dāng)天先由慧科的銷售總監(jiān)Ada Chow女士主講，分享如何有效運(yùn)用社交媒體資訊加深對客戶的了解和促進(jìn)溝通。周女士提到，很多公司使用社交媒體都只會著重于單向式推廣，但其實(shí)社交媒體隱藏著很多重要的資訊情報(bào)，可以幫助我們更深入了解客戶和公眾的意見。周女士透過例子，闡述各種可以從社交媒體上獲取的資訊。要從茫茫大海中發(fā)掘這些資訊，必需有廣泛的覆蓋進(jìn)行搜集，再運(yùn)用精準(zhǔn)的人工智能技術(shù)進(jìn)行篩選和分析。透過語言學(xué)的人工智能，我們可以分析不同種類的關(guān)鍵字，從而發(fā)現(xiàn)話題之間的關(guān)連性；也可以進(jìn)行深入的情感分析，揭視字面背后的隱藏含意，認(rèn)清真正的危與機(jī)。此外，精密的人工智能技術(shù)，還可以幫助我們過濾社交媒體上的水份，尋找客戶的真實(shí)意見和關(guān)鍵意見領(lǐng)袖(KOL)，這些技術(shù)可以讓我們充份掌握客戶和目標(biāo)客群的真正想法和需求，從而作出策略性調(diào)整。

緊隨其后由香港著名作家 – 徐緣先生主講，向大家傳授Facebook Marketing的技巧。徐緣先生先講解Facebook用戶的習(xí)慣和有關(guān)Facebook的各種準(zhǔn)則，并與各位分享Facebook Marketing的經(jīng)驗(yàn)和心得，再引用近日的社會熱話和社交媒體上的熱門事件，帶出Facebook Marketing的正確方向和要點(diǎn)，更分享了Facebook Marketing上的秘技，和制訂Facebook內(nèi)容的各種策略。

這次研討會非常成功，在場人仕對兩位講者的內(nèi)容都深感興趣，會后都紛紛上前作進(jìn)一步交流，我們希望聽眾們都能夠從這次研討會中，找到他們的social media marketing之道。