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“分期付款”品牌觀察:銀行體系“基因好”,花唄白條“香餑餑”

【摘要】本期慧科訊業(yè)AI大數(shù)據(jù)媒體監(jiān)測時間,慧科帶您一起通過2017“金字招牌”大調(diào)查來看看我國消費金融分期付款平臺品牌面臨哪些壓力與機遇,尤其在進入2017年后,中小型平臺開始慢慢退出市場,行業(yè)龍頭逐漸占據(jù)更多的市場份額。此時各個分期付款品牌最近的市場表現(xiàn)如何?讓我們一起洞察。


數(shù)據(jù)顯示,截至2016年底,布局消費金融業(yè)務(wù)的平臺多達300多家,有機構(gòu)預(yù)計,2017年互聯(lián)網(wǎng)消費金融市場規(guī)模很可能翻番。而分期付款話題,從分期付款平臺的設(shè)立開始,便一直成為互聯(lián)網(wǎng)金融市場發(fā)展的熱點。

目前,我國消費金融分期付款“玩家”可分為三大類:以建設(shè)銀行、招商銀行、工商銀行為代表銀行系分期付款產(chǎn)品品牌,以花唄、京東白條、蘇寧金融的任性付等電商平臺衍生分期付款業(yè)務(wù),以及宜人貸、捷信、趣分期等獨立的分期付款金融平臺。

不過,由于市場的競爭加大,越來越多的平臺品牌也面臨了巨大的生存壓力,尤其在進入2017年后,中小型平臺開始慢慢退出市場,行業(yè)龍頭逐漸占據(jù)更多的市場份額。各個分期付款品牌最近的市場表現(xiàn)如何?讓我們一起來看看。

在2017年“金字招牌”大調(diào)查中,慧科訊業(yè)從營銷傳播角度,對消費金融領(lǐng)域的“分期付款”類數(shù)百個品牌,以量身定制的分析模型進行了評選,得出各品牌在調(diào)查期內(nèi)的營銷指數(shù)對比數(shù)據(jù),以此來反映該品牌2017年的“含金量”和受歡迎程度高低。

在調(diào)查中可發(fā)現(xiàn),“分期付款”話題中,建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、花唄、宜人貸等獲得較高的營銷指數(shù),其中建設(shè)銀行在推廣分期付款業(yè)務(wù)的活動宣傳等綜合表現(xiàn)搶眼。從品牌營銷傳播指數(shù)來看:

?花唄、京東白條類:依托平臺,組合營銷

花唄是基于淘寶和天貓電商平臺的支付服務(wù)形成的產(chǎn)品,京東白條是基于京東商城平臺依托產(chǎn)生的產(chǎn)品,任性付是蘇寧金融推出的小額消費貸款產(chǎn)品……還有唯品會下的“唯品花”等,這些平臺依托其主體,使得產(chǎn)品具有較高應(yīng)用場景及營銷合并形式(平臺消費即可分期),用戶對品牌、產(chǎn)品的關(guān)注度較高。具體的傳播內(nèi)容則以產(chǎn)品宣傳、活動促銷等為主。

?新興互聯(lián)網(wǎng)金融平臺:品牌多且雜,優(yōu)者勝出

從2016年開始,大量資本注入消費金融領(lǐng)域,一大批消費分期貸款公司出現(xiàn),這類平臺的特點就是高度依賴互聯(lián)網(wǎng),審批手續(xù)簡單,信用審核快速,以小額放款為主。基于這樣的背景,出現(xiàn)騙貸、詐騙等現(xiàn)象,成為投訴的主要目標(biāo)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心公布的研究報告顯示,新興消費分期平臺成為互聯(lián)網(wǎng)金融投訴“重災(zāi)區(qū)”,投訴總量占該領(lǐng)域投訴的58.63%。

進入2017年,行業(yè)洗牌加劇,優(yōu)質(zhì)的平臺得以生存發(fā)展。根據(jù)慧科訊業(yè)大數(shù)據(jù)調(diào)查,宜人貸、拍拍貸、捷信等平臺的營銷內(nèi)容以企業(yè)融資、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人宣傳、產(chǎn)品宣傳等為主。由于用戶在此前吃到了“苦頭”,品牌資質(zhì)的優(yōu)質(zhì)與否變得更重要,這些優(yōu)質(zhì)平臺通過對企業(yè)品牌的宣傳,促進曝光,進而提升用戶對品牌的關(guān)注。

?銀行系:深耕互聯(lián)網(wǎng),建行、浦發(fā)、招商領(lǐng)頭

近年來,消費金融的洶涌浪潮一直在沖擊并倒逼傳統(tǒng)信貸進行升級轉(zhuǎn)型。越來越多的銀行也從“危機”中嗅到機遇,開始主動涉足消費金融領(lǐng)域。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,銀行系“分期付款”品牌中,建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行等品牌在營銷層面更受媒體和大眾歡迎,其宣傳內(nèi)容以信貸產(chǎn)品、促銷活動、業(yè)務(wù)發(fā)展等為主。

其實,銀行系分期消費品牌在金融消費領(lǐng)域有著不少優(yōu)勢:風(fēng)控優(yōu)勢明顯,銀行IP深入人心,還擁有天然的政策支持和線下商家合作優(yōu)勢等。在這些優(yōu)勢之下,銀行系的品牌想實現(xiàn)“彎道超車”相對容易。如建設(shè)銀行耕耘數(shù)年的"龍支付"“快貸"金融產(chǎn)品和小額信貸業(yè)務(wù)等,利用“大企業(yè)”身份,借道互聯(lián)網(wǎng),通過內(nèi)容發(fā)布提升用戶對品牌產(chǎn)品關(guān)注,進而推動相關(guān)貸款業(yè)務(wù)發(fā)展,提升用戶與品牌之間的互動效果,打造用戶心目中的“金字招牌”。

綜合來看,國內(nèi)貸款市場發(fā)展存在多種形式,各品牌企業(yè)依托現(xiàn)有企業(yè)優(yōu)勢積極發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù),而針對分期付款業(yè)務(wù)的營銷發(fā)展,建設(shè)銀行針對新興業(yè)務(wù)的宣傳、普及具有較好的借鑒意義,花唄的活動宣傳、產(chǎn)品架構(gòu)宣傳等內(nèi)容,較好地提升了用戶與品牌之間的溝通和聯(lián)系,這些方式都是可以借鑒的經(jīng)驗。

在互聯(lián)網(wǎng)消費金融領(lǐng)域發(fā)展日趨穩(wěn)健的現(xiàn)在,如果你是某分期消費平臺背后的一員,你能從此前這些平臺表現(xiàn)中獲取到哪些實用的品牌營銷經(jīng)驗?zāi)兀?/p>

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說 明

“金字招牌”是《第一財經(jīng)周刊》旗下獨立運營的項目,通過觀察和記錄全球優(yōu)質(zhì)品牌背后的商業(yè)創(chuàng)新模式、洞察中國年輕消費者品牌偏好及生活方式的變化,助力中國市場誕生更多的金字招牌。

2017年“金字招牌”大調(diào)查首次引入全媒體大數(shù)據(jù)及AI技術(shù),慧科訊業(yè)助力抓取周期8個月的千萬量級的媒體大數(shù)據(jù),結(jié)合慧科AI研究院的人工智能技術(shù),以及量身定制的分析模型,經(jīng)過噪聲過濾、情感分析、文本挖掘、統(tǒng)計關(guān)聯(lián)分析等嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)處理流程,從產(chǎn)品口碑和營銷表現(xiàn)兩個維度,實現(xiàn)對60個品類1479個品牌的洞察。

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慧科訊業(yè)(Wisers)1998年成立于香港,是全球領(lǐng)先的全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報專家。慧科訊業(yè)基于近20年的海量媒體數(shù)據(jù)積累,憑借先進的人工智能技術(shù),通過科學(xué)的分析建模,為全球超過2500家客戶提供創(chuàng)新的各類輿情監(jiān)測、消費者洞察、社交媒體洞察、數(shù)字營銷以及品牌管理、風(fēng)險管理等等產(chǎn)品服務(wù)和解決方案。慧科訊業(yè)始終致力于媒體大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用,助力企業(yè)及機構(gòu)客戶,提升品牌價值、優(yōu)化傳播與營銷效果、強化聲譽管理、發(fā)掘市場情報、防范商業(yè)風(fēng)險、輔助戰(zhàn)略決策等。

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