【摘要】近一周時間，關于無人超市的新聞在網上掀起輿論熱潮，迅速吸引了人們的眼球。阿里巴巴馬云的首家無人超市開業，在杭州成為全市焦點，市民排起長隊體驗，也成為了互聯網的爆點，占領新聞媒體頭條。本期慧科訊業AI大數據媒體監測時間，慧科帶您從大數據的角度盤點分析無人超市開業一周以來的輿情監測數據。

阿里巴巴馬云的首家無人超市位于杭州市中心，超市內沒有一個售貨員，人們只需在進門時手機掃碼通過閘機，系統會自動登錄淘寶賬戶，選購完商品后直接就走，系統會自動計算然后從賬戶中扣除掉相應的金額。

對于這一以便捷和智能化為主導的未來超市，輿論卻褒貶不一。我們來看一看慧科大數據平臺的輿情監測數據。

“無人超市”熱點近一周監測數據

根據慧科大數據平臺監測，從7月7日至7月12日關于“無人超市”的全媒體輿論聲量達22035篇，7月10日達到最高為6701篇。7月10日，關于“無人超市”的微信圖文共3559篇，其中12篇閱讀量達到10萬+。

報道媒體類別分布

關于無人超市的輿論，監測期內微博、微信等社交媒體話題量最高，為14062篇，占總輿論聲量的63.7%，主要是科技媒體類微博和公眾號推送關于無人超市的內容。

媒體話題傳播地域分布

關于“無人超市”的報道討論地域依然以媒體發達的華北（北京所在）、華東（上海所在）城市為主，兩地區占到總輿論聲量的94.4%。

最熱話題

阿里無人超市雖然不是行業第一家，但是由于阿里巴巴本身的影響力帶動了大眾輿論，人們紛紛為阿里無人超市的便利和智能化驚嘆。但由于這是一個新興的超前概念，也受到一些輿論質疑。關于“無人超市”的全媒體輿論中，負面輿論占到4.1%。

我們來重點看一下都有哪些負面觀點。

質疑實質落地情況。不少報道指出，阿里無人超市目前支持商品種類較少，可能只是一個新技術的試煉場，主要用于收集數據和分析，距離商用還有很長時間。

無人超市的普及將會對社會就業造成壓力。例如標題為“馬云打響新零售第一槍！未來3~5年將無工可打”等類似擔憂沖擊就業的輿論有著較多傳播。

此外，日前上海首家無人便利店停業的新聞給阿里無人超市受到的熱捧也潑了盆冷水。

不過小部分的質疑聲沒有阻止人們對無人超市這一話題的競相傳播，目前關于無人超市的討論話題已經擴散至“無人零售”這一概念，未來將會有更多輿論關注這一話題。

輿情總結

阿里首家無人超市的新聞刷爆之后，京東、繽果盒子以及國外的AmazonGo、Nraffr等的新聞也被媒體提起，雖然目前輿論對于無人超市的前景有些質疑，但是隨著技術的快速更新，小編相信無人零售業將成為互聯網公司爭搶的藍海。慧科訊業將對這一前沿互聯網領域的動態進行全方位監測，助您洞悉先機、掌握先機！

你準備好迎接無人零售時代的到來了嗎？

本期輿情分析：修丹

經慧科審核，不代表慧科觀點

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