隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到前所未有的程度，不論是國內(nèi)還是國際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，通過這種網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)觀點、傳播思想，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達(dá)到任何部門、機構(gòu)都無法忽視的地步。可以說，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。

       網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的公眾對現(xiàn)實生活中某些熱點、焦點問題所持的有較強影響力、傾向性的言論和觀點，主要通過BBS論壇、博客、新聞跟貼(回帖)、轉(zhuǎn)貼等實現(xiàn)并加以強化。當(dāng)今，信息傳播與意見交互空前迅捷，網(wǎng)絡(luò)輿論的表達(dá)訴求也日益多元。如果引導(dǎo)不善，負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿情將對社會公共安全形成較大威脅。對相關(guān)政府部門來說，如何加強對網(wǎng)絡(luò)輿論的及時監(jiān)測、有效引導(dǎo)，以及對網(wǎng)絡(luò)輿論危機的積極化解，對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)國家發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義，也是創(chuàng)建和諧社會的應(yīng)有內(nèi)涵。

      “網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)”是針對在一定的社會空間內(nèi)，圍繞中介性社會事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，民眾對社會管理者產(chǎn)生和持有的社會政治態(tài)度于網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)出來意愿集合而進(jìn)行的計算機監(jiān)測的系統(tǒng)統(tǒng)稱。

      “網(wǎng)絡(luò)輿情”是較多群眾關(guān)于社會中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情形成迅速，對社會影響巨大，加強互聯(lián)網(wǎng)信息監(jiān)管的同時，組織力量開展信息匯集整理和分析，對于及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)突發(fā)的公共事件和全面掌握社情民意很有意義。

輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)又分為四個子系統(tǒng)：

1、輿情分析引擎系統(tǒng)
      輿情分析引擎為系統(tǒng)的核心功能，其主要包括以下功能：熱點識別能力、自動分類、聚類分析、傾向性分析與統(tǒng)計、主題跟蹤、信息自動摘要功能、截取證據(jù)、趨勢分析、突發(fā)事件分析、報警系統(tǒng)、統(tǒng)計報告。

      2、互聯(lián)網(wǎng)信息采集系統(tǒng)
      采用元搜索與信息雷達(dá)技術(shù)。智能信息抽取技術(shù)主要是針對特殊客戶進(jìn)行特定領(lǐng)域的信息采集。

      3、采集信息分析系統(tǒng)
      信息分析系統(tǒng)主要包括以下功能：對信息內(nèi)容的預(yù)處理，使用中文分詞技術(shù)對信息進(jìn)行最終的分類整理。此系統(tǒng)極大程度上代替了人工的繁瑣工作，并且有效防范重復(fù)采集。

      4、搜索引擎數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)
      搜索引擎數(shù)據(jù)管理功能主要包括以下功能：對采集到的信息進(jìn)行最終處理；對搜索引擎數(shù)據(jù)集進(jìn)行階段性的數(shù)據(jù)維護(hù)；支持系統(tǒng)多用戶分級管理系統(tǒng)，包括用戶逐級進(jìn)行審核功能；支持信息服務(wù)：最新報道、熱點新聞、分類閱讀、輿情簡報、信息檢索、RSS訂閱等服務(wù)；信息文檔轉(zhuǎn)換技術(shù)：可以對信息進(jìn)行傳統(tǒng)文件格式轉(zhuǎn)換。如：Doc、Excel、Access、Rss等文件生成。可生成報表。