【摘要】隨著新一代引流平臺——抖音的火爆，其出現的各種問題也迅速被放大。本期慧科訊業AI大數據媒體監測時間，慧科帶您盤點短視頻平臺媒體大數據，分析有關抖音的輿論討論聲量，洞察抖音營銷戰略布局。

近期，支付寶、淘寶、京東、小米等品牌帳號紛紛入駐抖音，占領“新大陸”。抖音儼然成為了僅次于微信的一大新流量平臺，相關話題也迅速被媒體熱議。

抖音現在到底有多火，想必已無須贅述。

“我想出去走一走~看看這個大世界”“連音社唱歌現場”“土耳其冰淇淋小伙”“西塘跳舞攬客農家樂”“海底撈網紅蘸料”“最火答案茶”“像一顆海草海草”“掄輪胎的胖子”“會說話的鸚鵡”“撩妹新套路”“學張嘉譯走路”

在抖音平臺，似乎總能發現好玩的、有趣的、實用的內容，網紅餐飲、網紅“小姐姐”、網紅旅游地、網紅BGM、網紅表白體……新穎的內容總能在這上面火起來，并吸引一大批年輕的追隨者。在源源不斷產生新奇內容的同時，抖音也悄然成為新一代引流平臺。

不過隨著平臺快速擴張，抖音出現的各種問題也迅速被放大。我們來看看大數據輿情監測數據。

一方面，品牌曝光量年后猛增

此前慧科小編在對短視頻平臺進行大數據盤點時，數據顯示，抖音品牌曝光量呈指數型增長，大有異軍突起之勢。

而在2018年春節期間，抖音用戶新增三千多萬，直接穩坐App Store下載量榜首的寶座，媒體討論熱度持續不減。

根據慧科訊業全媒體大數據平臺媒體監測顯示，自2017年11月起至2018年3月29日，社交媒體、報刊、論壇等平臺有關抖音的輿論討論聲量超過10萬條。可以認為部分媒體所稱當下“僅次于微信的新流量平臺”并不為過。

另一方面，負面聲音不斷增多

不過，在品牌曝光量大幅增長的同時，品牌的負面事件也出現的越來越多。近期較為廣泛傳播的負面輿情就有：

1、抖音遭騰訊、微博雙封殺

近段時間，抖音遭騰訊、微博雙雙封殺的話題鬧得沸沸揚揚。

*相關截圖

自3月10日起有網友先后爆料，自己分享的抖音視頻不能夠呈現在新浪微博的主頁和信息流上，他人不可見。而后網友又發現，自己將抖音視頻鏈接轉發至朋友圈時，展示效果同樣為只有自己可見。雖然騰訊和新浪均出面澄清情況，但明顯并未說服大眾。

2、抖音用戶模仿動作被摔成重傷

多方媒體報道，近日武漢一爸爸學抖音失手致娃受傷，2歲寶寶脊髓嚴重受損。3月19日，抖音發布聲明，提醒用戶“不要輕易模仿”高難度動作，并表示正著手改進產品功能，計劃上線“風險提示系統”。

*相關截圖

多網友認為，網絡短視頻平臺應當承擔對于視頻的監管責任，對于涉及未成年人的視頻應當嚴格審核，不能放任包含兒童危險動作的視頻在網上流傳。如果不幸發生悲劇，從人道主義考慮，網絡短視頻平臺應當給予受害者一定經濟或醫療援助。

3、媒體報道：抖音快手成假貨櫥窗

近日，有媒體報道稱抖音和快手短視頻平臺上存在大量制假視頻。3月25日，兩平臺發布道歉聲明，抖音和快手均表示，對于媒體曝光的事件將會做到“發現一起懲處一起”。但“記者調查發現，致歉后兩平臺仍然有不少假貨視頻”。

*相關截圖

律師表示，直播平臺對用戶及其內容依法具有一定的審核義務，比如審查商家用戶資格資質、對投訴的視頻及時下架或斷開鏈接等，未盡到上述義務，造成損失的，直播平臺是需要承擔責任的。

還有抖音上高仿ID行騙、濫用盜用視頻、疑似傳銷帳號、投訴渠道很隱蔽等等問題及負面話題，也被各媒體提及。根據全網輿情監測的負面預警輿論數據來看，在2017年12月下旬（2017年12月16日至2018年1月1日），負面聲音占比達37.32%；在本月下旬（2018年3月16日~3月28日）中抖音品牌的負面輿論占比超過42.67%，負面聲音占比呈上升趨勢。

面對爆出的諸多負面事件，目前抖音方面已發出多份聲明，提出各方面整改措施。目前據最新消息，抖音已公布將提升AI識別技術用于嚴打售假賬號并強化人工二次審核機制。但對于違法違規、有潛在危險性的視頻的整改效果，目前來看似乎并不明顯。

輿情小結

盡管根據全媒體監測數據來看，有關抖音平臺的負面輿論占比居高不下，但在前期它能為入駐廣告商帶來巨大新流量的引流能力已經被很多次證實。因此小編認為，在短期內抖音仍然是一個具有發展潛力的短視頻社交平臺，企業可抓住宣傳機會用于挖掘新市場以及布局營銷戰略。

長期來看，如果平臺方任由各類負面事件發生而無顯著作為的話，監管機構勢必會“插手”監管，這對平臺、用戶、合作商都將產生影響，只有引入完善的原創保護及審核機制，嚴格把控內容，抖音才能有更健康長遠的發展。

企業面對此類新平臺，除了積極嘗試外，還需建立一定的防控機制，避免為一些負面信息的傳播起到推波助瀾的作用，防止引火燒身，杜絕將自身陷入負面輿論之中。

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本期分析：徐 強

內容代表作者觀點，不代表平臺立場

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