慧科訊業有公司于2016年5月25日，在中環廣場的Regus HK舉辦了 “Overcome Challenges and Embrace Opportunities on Social Media” 研討會，延續上一次研討會的話題，繼續探討社交媒體推廣的各種要訣，幫助客戶調整策略，迎接社交媒體上的機會和挑戰。

當天先由慧科的銷售總監Ada Chow女士主講，分享如何有效運用社交媒體資訊加深對客戶的了解和促進溝通。周女士提到，很多公司使用社交媒體都只會著重于單向式推廣，但其實社交媒體隱藏著很多重要的資訊情報，可以幫助我們更深入了解客戶和公眾的意見。周女士透過例子，闡述各種可以從社交媒體上獲取的資訊。要從茫茫大海中發掘這些資訊，必需有廣泛的覆蓋進行搜集，再運用精準的人工智能技術進行篩選和分析。透過語言學的人工智能，我們可以分析不同種類的關鍵字，從而發現話題之間的關連性；也可以進行深入的情感分析，揭視字面背后的隱藏含意，認清真正的危與機。此外，精密的人工智能技術，還可以幫助我們過濾社交媒體上的水份，尋找客戶的真實意見和關鍵意見領袖(KOL)，這些技術可以讓我們充份掌握客戶和目標客群的真正想法和需求，從而作出策略性調整。

緊隨其后由香港著名作家 – 徐緣先生主講，向大家傳授Facebook Marketing的技巧。徐緣先生先講解Facebook用戶的習慣和有關Facebook的各種準則，并與各位分享Facebook Marketing的經驗和心得，再引用近日的社會熱話和社交媒體上的熱門事件，帶出Facebook Marketing的正確方向和要點，更分享了Facebook Marketing上的秘技，和制訂Facebook內容的各種策略。

這次研討會非常成功，在場人仕對兩位講者的內容都深感興趣，會后都紛紛上前作進一步交流，我們希望聽眾們都能夠從這次研討會中，找到他們的social media marketing之道。