【摘要】數字經濟時代，深度挖掘海量大數據背后的商業價值并非易事，帶著這一問題，暢享網記者采訪了慧科訊業（Wisers）總經理楊慧旋女士，通過其對慧科的媒體數據庫、三大業務單元（WisersOne、WisersAnalytics、Wisers AI Lab）的詳細介紹，了解慧科訊業如何在“社交+”時代下助力企業深度挖掘大數據背后的商業價值，進行更優商業決策。

數字經濟時代，企業都希望自己有一雙火眼金睛，能夠看到數據背后的商業價值。隨著媒體融合一切，各行各業噴薄而出的媒體數據信息讓這一想法變得更加強烈。但是在海量的媒體數據中提取出具有商業價值的信息，并非易事。據此，暢享網記者采訪了慧科訊業（Wisers）總經理楊慧旋女士，她全面介紹了如何在“社交+”時代下，進行數字化營銷。

圖為：慧科訊業（Wisers）總經理楊慧旋

慧科訊業1998年成立于香港，定位為全媒體大數據智能商業情報專家。基于20多年的海量媒體數據積累和大數據+人工智能技術應用，目前慧科訊業形成三大業務單元：軟件應用業務單元——WisersOne、AI大數據業務單元——Wisers AI Lab、研究分析業務單元——WisersAnalytics。

以海量媒體數據為前提，打造營銷全景一站式智能大數據平臺

作為全媒體大數據智能商業情報專家，海量的全媒體大數據是慧科訊業核心優勢之一。楊慧旋在接受采訪中介紹到，“我們的數據庫包含1979年以來的850億條的各類媒體信息，總信源數據增加到57萬，每日進文量9600萬。”

媒體數據庫是一切數據分析的源頭，它的優劣直接決定著數據分析的價值。據暢享網記者了解到，從數據上看，慧科訊業的版權合作和信息源已經覆蓋到目前常見的所有媒體信息。而且，慧科訊業會從內外綜合考慮，定期更新媒體名錄。

WisersOne是慧科訊業的三大業務單元之一，依托慧科訊業20多年的海量媒體數據積累，先進的中文語義人工智能技術，覆蓋數十個行業的知識圖譜和全面應對傳播及營銷的各類場景需求，為企業提供針對行業定制的市場情報分析、消費者洞察報告及商業信息等。

WisersOne面向公關、市場、品牌、數字營銷和市場研究等相關部門，提供輿情監測、公關傳播、數字營銷、社交媒體洞察、品牌管理、消費者洞察和商業情報等7個場景，為企業提供決策依據。

以人工智能技術為基礎，深耕中文自然語義分析

正如楊慧旋所說，“在數字營銷方面，數據異源、數據異構和數據噪音等問題一直困擾著企業。”

其一，如何對每日海量的數據進行采集，并對海量的文本信息進行梳理，最終形成有邏輯的數據資產，為自身發展提供數據支撐。

其二，以用戶為核心的用戶體驗，如何能夠快速、精準、全面地洞悉用戶需求。

其三，面對海量的媒體信息，如何快速準確地獲得需要的資訊。

其四，企業急需掌握自身品牌的傳播情況，并對自身運營模式進行優化改進，進一步完善自身競爭力，掌握行業市場發展的最新動向。

我們知道，全媒體大數據中蘊含豐富的有價值信息。無論是宏觀經濟政策、國際貿易環境、國際政治形勢、金融監管等話題；或是行業關注的議題，如行業動態、條例違規、融資融券、經營狀況等；再或是具體到某種產品、某個維度的用戶喜好與評價。

這些信息通過自然語言處理等人工智能技術，都可以在第一時間充分發掘出來。

Wisers AI Lab采用智能文本語義處理技術，結合“情感分析”和企業自身數據，從跨媒體的海量數據流中進行情感分析、話題分類、文章過濾、評論歸納、相似文章聚類、熱門話題發現、事件檢測等各項追蹤，及時發掘與識別出對客戶最有價值的資訊情報。

此外，Wisers AI Lab采用深度學習技術自動識別圖片和視頻的品牌標識、人臉圖像和文字信息，透過文本、圖像及情感的關聯分析，全方位了解消費者喜好，洞察市場趨勢。

以商業價值為導向，解讀大數據背后的意義

什么話題更容易上熱搜？多元媒體時代如何選擇投放平臺？什么樣的媒體宣傳行為能夠抓住用戶的注意力，成為新的輿論熱點？在楊慧旋看來，基于不同行業、不同的受眾，活動策略也不盡相同。

就美妝行業來說，2018年可以說是偶像元年，但更可以被稱為粉絲元年。根據慧科訊業第三季度美妝榜單數據顯示，上半年還沒有加入流量偶像代言混戰的高端奢侈品牌到了下半年也不甘寂寞，開始試水粉絲經濟。

圖為：慧科訊業第三季度美妝榜單

紀梵希&陳立農活動的成功，說明粉絲不單單是“沖量”的代表，他們也是最好的意見領袖，以及干貨制造者，在為品牌造勢的同時，也創造了非常多優質的產品口碑內容，完成了從流量粉絲到產品粉絲的轉化。

上述分析數據來源于慧科訊業的WisersAnalytics研究分析業務單元。WisersAnalytics擔任著從數據到洞察，從洞察到決策的角色，主要為品牌提供以下四方面的服務：

一是媒體策略。從投資回報率角度實現精準投放，制定媒體策略；

二是活動策略。通過精準評估營銷、公關活動成效，為下一個活動策劃提供洞察；

三是內容策劃。從消費者角度出發，精準洞察受眾痛點，制定內容策略；

四是競品情報。

助力品牌知悉全行業動態，精準定位自身品牌。

WisersAnalytics采用自有的一套閉環消費者洞察模型分析框架進行評估。基于社交媒體上收集的信息，WisersAnalytics可以根據品牌的認知廣度、興趣熱度、口碑強度和購買行為來衡量消費者的購買路徑，通過一系列指標幫助客戶了解他們自身的表現。同時，也能幫助品牌從競爭對手的最佳案例中學習借鑒。

圖為：慧科訊業多維度多層級的閉環消費者洞察模型

慧科訊業基于20多年的海量媒體數據積累，憑借先進的人工智能技術，通過科學的分析建模，服務于美妝、時尚、汽車、金融、快消、母嬰、地產、3C等眾多行業，服務內容包括：監測宏觀環境與社會輿情、分析市場趨勢、識別投資與業務風險；洞察消費者行為、習慣與意見、衡量傳播與營銷效果、輔助精準投放；預測行業趨勢、挖掘潛在商機、優化產品決策等。

概括來說，慧科訊業其實是在媒體監測的基礎之上，應用人工智能和大數據技術，幫助企業完成消費者洞察、市場和公關咨詢決策。在談及未來發展時，楊慧旋坦言道，未來希望在預測方面有所突破，讓這雙火眼金睛不但能夠看清現在，也可以看清未來。

文章來源：暢享網

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