【摘要】近日，蘋果公司在一片反對聲中正式宣布對包括微信、知乎、直播平臺等應用內打賞抽成30%，此事鬧得沸沸揚揚。微信坐擁數(shù)億用戶，表現(xiàn)出硬氣的一面，直接第一時間取消了打賞功能。而其他平臺已妥協(xié)于蘋果，陸續(xù)修改了贊賞方式。此事引發(fā)了媒體與網(wǎng)友的大量關注和討論。本期慧科訊業(yè)AI大數(shù)據(jù)媒體監(jiān)測時間，慧科帶您一起盤點此次事件的網(wǎng)絡輿情聲量和傳播態(tài)勢，分析洞察事件背后各方的考量原因。

近日，蘋果公司在一片反對聲中正式宣布對包括微信、知乎、直播平臺等應用內打賞抽成30%，此事鬧得沸沸揚揚。微信坐擁數(shù)億用戶，表現(xiàn)出硬氣的一面，直接第一時間取消了打賞功能；而知乎、映客、今日頭條等已經(jīng)妥協(xié)于蘋果，陸續(xù)修改了贊賞方式。受到影響比較大的映客、一直播、花椒等直播平臺，按照蘋果新規(guī)則的要求，蘋果要從贊賞金額中抽取30%的分成，僅網(wǎng)絡直播這一行業(yè)，每年就會有數(shù)十億的分成。

目前來看，外界對蘋果這一做法基本都持反對態(tài)度。網(wǎng)友稱“蘋果的吃相越來越難看了”；媒體則稱，蘋果這種做法無異于強收“過路費”，尤其在如今其他手機與蘋果手機各方面差距越來越小的情形下，可能引發(fā)中國企業(yè)和消費者的反彈。

慧科大數(shù)據(jù)平臺選取自2017年4月16日至2017年6月14日中國全媒體監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，對于蘋果打賞抽成30%一事，全媒體負面輿論占比達到17.2%，除去包含的大多數(shù)客觀陳述事實的報道，這一比例是非常高的，或許可以說是媒體一邊倒地不看好蘋果這一做法。

我就是老大，你不服？

蘋果之所以敢在一片反對聲中宣布打賞抽成規(guī)定，是蘋果作為手機行業(yè)絕對老大地位的自信。近年以來，蘋果自身品牌傳播效應已達到了其他手機廠商無法企及的高度，雖然近幾年其他手機廠商進步很快，但蘋果依然是絕對老大。

例如在慧科大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)測到的上月國內手機品牌傳播聲量數(shù)據(jù)中，雖然有三星手機在國內北上廣深等重要城市展開新品線下見面會、華為在各媒體平臺鋪天蓋地微產品造勢等等其他品牌手機線上線下營銷推廣活動，但兩者傳播聲量均遠遠落后于蘋果的iPhone品牌傳播聲量。

手機市場在消費者心目中的第一分類，仍然是“蘋果手機+安卓手機”，而不是按哪些品牌來分類，這種一時無二的地位這就決定了蘋果公司極具話語權，在行業(yè)老大的這個閉環(huán)生態(tài)里，老大說了算；老大每作出的一個決定，都影響著手機行業(yè)動向。

看似霸道胡來，其實也有深慮

蘋果的重大決策似乎都順風順水，但Apple Pay（蘋果支付）除外。從去年2月進入中國市場至今，Apple Pay的發(fā)展一直乏善可陳，在市場占有率和滲透率上與中國本土的支付寶和微信支付根本不在一個量級上。雖然他們本質上有所區(qū)別，但對于用戶來說都是差不多的。

2017年6月6日，蘋果iOS 11發(fā)布，Apple Pay支持好友轉賬。但支付寶和微信支付笑了：這是我們幾年前做的事來著？

蘋果的如意算盤可能是這樣的：“收錢”的事業(yè)做的不好，蘋果想到可以用打賞抽成的方式來引導用戶開始使用Apple Pay，用戶一開始并不使用Apple Pay，但這么一來二去，可能就熟悉這一支付方式了。

▲應用內支付（IAP機制）

但這算盤能不能打響呢？那可是消費者說了算。按照騰訊方面的說法，用戶“打賞”其實是消費者的自愿行為而并不是內容的消費或者購買，最重要的，微信平臺方并沒從其中收取費用。蘋果這么一“抽成”，是從用戶手頭分錢，倒沒損害微信什么利益，做法真不如微信“貼心”。

作為中國本土互聯(lián)網(wǎng)產品的佼佼者，微信寧可關閉iOS用戶的打賞功能，也要拒絕執(zhí)行蘋果應用內打賞抽成規(guī)定，這個決策已足以證明，微信有自己的強硬一面。不過隨著微信的日益強大，日后兩者還會有各方面的沖突，相關事態(tài)發(fā)展我們將持續(xù)關注。

本期輿情分析：山丘

關于我們

慧科訊業(yè)（Wisers）1998年成立于香港，是全球領先的全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報專家。慧科訊業(yè)基于近20年的海量媒體數(shù)據(jù)積累，憑借先進的人工智能技術，通過科學的分析建模，為全球超過2500家客戶提供創(chuàng)新的各類輿情監(jiān)測、消費者洞察、社交媒體洞察、數(shù)字營銷以及品牌管理、風險管理等等產品服務和解決方案?；劭朴崢I(yè)始終致力于媒體大數(shù)據(jù)的商業(yè)應用，助力企業(yè)及機構客戶，提升品牌價值、優(yōu)化傳播與營銷效果、強化聲譽管理、發(fā)掘市場情報、防范商業(yè)風險、輔助戰(zhàn)略決策等。

企業(yè)如何隨時隨地掌握輿情動態(tài)？如何利用媒體大數(shù)據(jù)助力提升品牌數(shù)字營銷及傳播效果？歡迎關注微信公眾號“慧科訊業(yè)“，或撥打熱線電話4/0/0-0/9/6/9-7/9/7了解更多來自慧科訊業(yè)的先進產品和服務。